振翅，等待翱翔

當主管一段時間了，對於帶部屬從一開始的熱情與激勵，

慢慢發現其實有些同仁並不領情，像是被潑了冷水般，

又像是一個播錯號碼的電話，永遠搭不上線…

有時候待在辦公室會想，是哪裡出了問題？

到底要怎樣帶同事才能讓業務走上正軌？

要如何讓他學會多一點責任感和尊重他人的態度？

要採取責任制還是分工制？

試過很多方法，也請教過較資深的前輩，

對於某些特殊分子不論採用何種方法總是無法見效，

難道這樣的工作精神，當領薪水時，不會有一點內疚嗎？

有時在想，以前的我是不是跟他們一樣？

很多書總是要我們回到下屬身為「人」的本質，站在對方的感受思考。

可是同仁是否有同理心站在主管的位置去想想行徑是否得體、合宜？

有些同仁做事前要先玩到有“fu”！

遲到早退晚上不加班，成為他的「底線」，徹底將將工作與生活「混搭」，

寧可邊處理私事邊工作，甚至中間「落跑」出去，也不想埋頭苦幹，趕著收工。

難道現在6年級後段7年級生就是如此的工作態度和精神？

有人勸我不要將所有心力放在公務，

做得再好還不是「做到流汗，嫌到流涎」…

哪天他們都有機會坐上我的位置，當遇到類似的狀況，

屆時才會明瞭當主管的辛苦吧？！

上網找了Cheers 雜誌6月號，摘錄部份精華：

向主管學10件事

1. 別當井底之蛙

這一行中，怎樣的水準叫做真的「好」。

別自認「已經很不錯了」，那可能只是單方面的自我感覺良好。

懂得要求自己，才有競爭力。

2. 掌握大局的思考高度

決策時，主管看的都是全面而非局部，把眼光拉高，就不會整天為茶壺內的風暴煩惱。

3. 對顧客，而非對老闆負責

員工想的都是對主管交代，但是主管想的都是對客戶、對市場交代。

4. 問問題跟找答案一樣重要

學主管怎麼問問題、解決問題。先問出對的問題，才能找出正確答案。

5. 小事比大事重要

別以為主管都只看大方向，其實愈成功的主管愈重視細節，因為它是大事的根基。

所以，要建立自己對細節的敏感度。

6. 承擔的肩膀

如果主管有肩膀，要學習他承擔的膽識；

如果他沒有，要學到會帶給下屬的負面影響，拿出作為而非靠頭銜來讓部屬服氣。

7. 大將之風

出去面對客戶或合作夥伴時，學習主管如何拿捏言行分寸，專業更需要「架勢」烘托。

8. 帶人也帶心

什麼時候你的主管讓你覺得很「愛」他？記下來，以後也對你的部屬這樣做。

9. 別當下一個壞主管

什麼時候你的主管讓你覺得很「恨」他？記下來，以後別對你的部屬這樣做。

10. 企圖心

一定要學到這一點，這樣你才可能追上他甚至超越他。